CORSO DI FORMAZIONE – 1° LIVELLO
Il Triage Psicologico Territoriale e Biohacking Cognitivo in Farmacia
Un check-up del benessere mentale.
È previsto attestato di partecipazione.
Destinatari: farmacisti (psicologi e professioni sanitarie: medici – infermieri).
Durata: 2 ore in video
Più materiali da scaricare: slide in PDF
Consente di effettuare un Colloquio clinico di Triage in 3 – 7 minuti.
Trovi il questionario di autovalutazione “il Semaforo della Salute”
Oppure iscriviti ad ANPIF Benessere online per ricevere il questionario in PDF.
Raccomandazione:
Registrati con nome e cognome per ricevere l’attestato corrispondente. Viene rilasciato attestato di partecipazione al completamento di almeno il 90% del corso.
INTRODUZIONE
In questi anni è cambiato il modo in cui parliamo di salute. Oggi sappiamo molto più chiaramente che salute fisica e salute mentale non sono due mondi separati. La farmacia può essere sempre più un luogo nel quale la persona viene accolta, ascoltata, orientata e, quando necessario, accompagnata verso il professionista appropriato.
Significa considerare la persona nella sua globalità: riconoscere prima, intervenire meglio, orientare con metodo.
OGNI GIORNO
Arrivano in farmacia persone che esprimono un disagio come:
insonnia, stanchezza persistente, somatizzazioni, difficoltà di concentrazione, irritabilità, ansia, alterazioni dell’umore o richieste ripetute di prodotti per “stare meglio”.
Dietro una richiesta apparentemente semplice può esserci un bisogno psicologico.
Il punto non è trasformare il farmacista in uno psicologo, ma imparare a intercettare correttamente il bisogno, raccogliere le informazioni essenziali, riconoscere eventua li segnali di attenzione e orientare la persona verso la risposta più appropriata.
È questa la funzione del Triage Psicologico Territoriale.
Il CORSO di Primo Livello introduce un modello operativo pensato per il contesto territoriale della farmacia.
Attraverso il Triage imparerai a:
- Accogliere la persona e creare rapidamente engagement;
- Porre domande mirate senza trasformare il colloquio in un’intervista clinica;a
- Distinguere una richiesta apparentemente fisica da possibili indicatori di disagio psico-emotivo;
- Osservare i principali segnali di disagio;
- Utilizzare le checklist operative e le Red Flag;
- Comprendere quando è sufficiente un intervento di primo livello e quando è necessario orientare;
- Comunicare l’invio al professionista in modo efficace e non stigmatizzante;
- Utilizzare riformulazione, rispecchiamento e teach-back per migliorare la comunicazione;
- Conoscere i principi di placebo/nocebo e il loro impatto sulla relazione e sulle aspettative.
Il Triage non formula diagnosi: intercetta, supporta e orienta.
BIOHACKING COGNITIVO: conoscere come funziona la mente umana.
Un approccio orientato alla consapevolezza dei meccanismi cognitivi che influenzano il giudizio e le interpretazione del comportamento del cliente.
In particolare, il professionista impara a riconoscere i principali bias cognitivi ed euristiche per aumentare la consapevolezza dei processi automatici e prendere decisioni più informate.
Questo è particolarmente rilevante in un’epoca in cui siamo continuamente esposti a informazioni, promesse di salute, trend di longevity, integratori, tecnologie e pratiche di biohacking.
Per il farmacista significa acquisire strumenti per una comunicazione più consapevole.
Per lo psicologo significa migliorare le relazioni con il farmacista e con il paziente in farmacia.
COSA OTTIENI?
Al termine del Primo Livello avrai una mappa operativa per leggere meglio le situazioni critiche del cliente/paziente.
- OSSERVARE: riconoscere segnali e comportamenti che meritano attenzione;
- CHIEDERE: utilizzare domande semplici, mirate e non diagnostiche;
- PREVENIRE: intercettare precocemente situazioni che potrebbero evolvere in un disagio maggiore.
A chi è rivolto
Il corso è rivolto a:
- Farmacisti che vogliono sviluppare competenze specifiche per l’intercettazione precoce del disagio psico-emotivo e migliorare la qualità della relazione con la persona;
- Psicologi interessati a conoscere e applicare il modello del Triage Psicologico Territoriale e a comprendere meglio i processi cognitivi coinvolti nelle decisioni e nei comportamenti di salute.
Impara il metodo Triage. Sperimenta gli strumenti. Portali nella tua pratica professionale.
Perché il farmacista è un gatekeeper territoriale.
Il sistema di valutazione si basa su tre livelli di priorità:
🟢 Verde – assenza di indicatori significativi di disagio psicologico o presenza di un benessere complessivamente conservato.
🟠 Arancione – presenza di un disagio psicologico che richiede attenzione. In questa fascia rientrano anche i punteggi più elevati, prossimi al livello di maggiore criticità, che meritano un approfondimento e, quando opportuno, l’invio allo psicologo.
🔴 Rosso – presenza di indicatori che suggeriscono una situazione ad elevata priorità e la necessità di un tempestivo orientamento ai servizi competenti.
Il Questionario “Il Semaforo della Salute” non ha finalità diagnostiche. È uno strumento progettato per supportare il farmacista nell’intercettazione precoce del disagio psicologico, facilitare il dialogo con il paziente e orientarlo verso lo psicologo o verso i servizi territoriali più appropriati quando necessario.
Il Questionario “Il Semaforo della Salute” è disponibile anche a questo link
Cosa imparerai
- Riconoscere i principali segnali del disagio psicologico.
- Condurre un colloquio di triage efficace in soli 3-7 minuti.
- Utilizzare domande aperte e semi-chiuse per favorire un dialogo autentico con il paziente.
- Applicare correttamente il metodo del Triage Psicologico Territoriale.
- Utilizzare il Questionario “Il Semaforo della Salute” come supporto operativo.
- Comprendere quando è sufficiente il supporto del farmacista e quando è opportuno orientare il paziente allo psicologo o ai servizi territoriali.
- Migliorare la qualità dell’accoglienza e della relazione con il paziente.
Cosa comprende il corso:
✔ Durata: 2 ore.
✔ Corso completamente asincrono: puoi seguirlo quando vuoi, tutte le volte che desideri, accedendo con le credenziali utilizzate in fase di registrazione.
✔ Materiale didattico in PDF completamente scaricabile, ricco di schede operative, esempi pratici e consigli immediatamente applicabili nella realtà della farmacia.
✔ Attestato di formazione rilasciato al completamento di almeno il 90% delle lezioni.
Prima di iniziare
Ti consigliamo di scaricare tutti i materiali PDF prima di iniziare il corso, così da poter seguire le lezioni con maggiore efficacia e utilizzare fin da subito gli strumenti operativi proposti.
Un metodo concreto per la pratica quotidiana
Questo non è un semplice corso teorico.
È un percorso strutturato che fornisce strumenti immediatamente applicabili nella pratica professionale, per aiutare farmacisti e psicologi a collaborare nella promozione della salute mentale, favorendo l’intercettazione precoce del disagio psicologico e un orientamento appropriato delle persone che ne hanno bisogno.
Il farmacista non formula diagnosi psicologiche, ma può svolgere un ruolo fondamentale di osservazione, ascolto e orientamento, contribuendo a rendere la farmacia un presidio sempre più competente nella tutela della salute mentale della comunità.
Ora iscriviti ad ANPIF così potrai ricevere il questionario il Semaforo della Salute in pdf, subito e direttamente nella tua mail.
Così puoi sostenere le attività della Associazione no profit Psicologi in Farmacia e aprire il Servizio di Psicologo presso la tua farmacia, in tal caso puoi contattare l’associazione da qui: info@farmaciaepsicologia.it
Oppure, se preferisci, puoi utilizzare il questionario il Semaforo della Salute direttamente online con il calcolo del punteggio al termine: da qui
